Tradução de "customization" para português

Please describe the project which has been planned in cooperation with Member States' customs experts.

Qual a configuração do programa desenvolvido em cooperação com peritos do sector aduaneiro?

something called mass customization. No, it is not an oxymoron.

algo chamado customização em massa. Não, isto não é um oximoro.

Moreover, it slows down the decision making process necessary to introduce new technology and to tailor services to customers’ needs.

Além disso, retarda o processo decisório necessário para a introdução de novas tecnologias e a adaptação dos serviços às necessidades dos clientes.